Conditions générales de vente

Vente de produits (livres, publications, gadgets, etc.)

(Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs 206/2005et les modifications et suppléments ultérieurs)  

  1. Introduction et efficacité des conditions générales

Les présentes conditions générales de vente (ci-après, « Conditions Générales ») régissent l’achat de produits et de services, effectué à distance via Internet, sur le site www.museotriora.it (ci-après, le Site) conformément à la loi italienne selon le décret législatif 206/2005 et ses modifications et ajouts ultérieurs (ci-après, « Code de la consommation »). Le vendeur est l’Associazione Turistica Pro Triora dont le siège est situé Corso Italia 3 – 18010 Triora (IM). Code fiscal : 81013500087 – Numéro de TVA : 00991740085. Mail : protriora@museotriora.it – REA IM 85570 L’utilisateur du site qui a l’intention d’acheter (ci-après le « Client ») est obligé, avant la confirmation de la commande, de lire attentivement les présentes Conditions Générales qui ont été publiées sur le Site.  

  1. Choisir et acheter des produits

Les caractéristiques et le prix des différents produits/services en vente sur le Site (ci-après le  » Produit  » ou les  » Produits « ) sont indiqués sur la page relative à chaque Produit avec une  » Fiche Produit  » spécifique. Le client doit ajouter le(s) produit(s) au « panier » et, après avoir lu les conditions générales et la politique de confidentialité et confirmé leur acceptation par un drapeau dans le champ approprié, il doit saisir les détails de l’expédition, sélectionner le mode de paiement souhaité et confirmer la commande. En envoyant la commande à partir du Site, qui a la valeur d’un accord contractuel, le Client reconnaît et déclare qu’il a lu toutes les informations qui lui ont été fournies au cours de la procédure d’achat, qu’il a lu la fiche technique et compris les caractéristiques des Produits et qu’il accepte pleinement les présentes Conditions Générales et celles du mode de paiement sélectionné. Le contrat stipulé avec le client est considéré comme conclu avec l’acceptation de la commande. Cette acceptation sera communiquée au Client au moyen d’un courrier électronique confirmant la commande elle-même à l’adresse électronique saisie par l’utilisateur lors de la phase de confirmation de la commande. Ce courrier électronique contiendra le numéro de commande, les données d’expédition, la liste des Produits commandés ainsi que le prix total et les frais d’une éventuelle livraison. Le client vérifiera l’e-mail de confirmation et, s’il identifie des erreurs dans la commande, il disposera de 24 heures à compter de la réception de cet e-mail pour modifier la commande directement en ligne ou pour nous contacter (protriora@museotriora.it).  

  1. Informations sur le produit

Les informations et caractéristiques relatives aux Produits sont disponibles sur le Site. Toutes les informations sur les produits sont fournies en italien, en français et en anglais.  

  1. Prix et expédition

Les prix des produits s’entendent toutes taxes et tous droits compris. Tous les prix sont en euros.  

  1. Méthodes de paiement et de facturation

Le Client peut payer le prix des Produits et les frais de livraison correspondants par carte de crédit et PayPal. PayPal Une fois la commande confirmée, le Client sera redirigé vers le site de PayPal où il pourra effectuer le paiement en utilisant son compte ou en utilisant une carte, même prépayée, ou en tout cas selon les modalités acceptées par PayPal et dans le respect de ses conditions.

  1. Transport et livraison

Les Produits achetés sur le Site seront livrés à l’adresse indiquée par le Client au cours de la procédure d’achat dans le champ « Données d’expédition ». En tout état de cause, sauf pour des raisons de force majeure ou de circonstances imprévisibles, les Produits commandés seront livrés dans un délai de 7 (sept) jours ouvrables à compter du lendemain de la confirmation de la commande au Client au moyen d’un courrier électronique de confirmation de commande. Le délai de 7 jours ouvrables susmentionné s’applique aux envois en Italie.

  1. Droit de retrait

Comme prévu par le Code de la consommation D.LGS 206/05 (ancien droit de retrait) et le décret législatif 21/2014, les Clients ont la possibilité de retourner les produits achetés dans les 14 jours ouvrables suivant la réception. La procédure d’exercice du Droit de rétractation prévoit une communication du Client qui doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à : Associazione Turistica Pro Triora, Corso Italia 3 – 18010 Triora (IM), qui se chargera, après avoir reçu la communication, d’ouvrir un dossier pour la gestion de la restitution et de communiquer au Client les instructions sur la manière de restituer les Produits.   Le droit de rétractation est régi par les conditions suivantes : Si le droit de rétractation est exercé, Pro Triora remboursera au client la totalité du montant payé pour l’achat des marchandises ultérieurement retournées, y compris les frais d’expédition le cas échéant, dans les 14 jours suivant la date de réception de la notification de rétractation, sans préjudice du droit de Pro Triora de suspendre le paiement du remboursement jusqu’à la réception effective des marchandises. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client, sauf si ce dernier a expressément demandé un mode de crédit différent. En cas de virement bancaire, le Client devra fournir les coordonnées bancaires pour obtenir le remboursement (titulaire du compte, nom et adresse de la Banque et IBAN). Afin de garantir la gratuité du retour, les Produits doivent être retournés dans le même type d’emballage que celui dans lequel ils ont été reçus.

  1. Errori e limitazioni di responsabilità

Les informations relatives aux produits fournies par le site sont constamment mises à jour. Il n’est toutefois pas possible de garantir l’absence totale d’erreurs dont Pro Triora ne peut être tenue responsable, sauf en cas de fraude ou de négligence grave. Pro Triora se réserve le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions même après qu’une commande ait été passée, ou de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis, sans préjudice des droits du client en vertu des présentes conditions générales et du code de la consommation.  

Conformément à l’article 1341 du Code civil italien, le Client déclare avoir lu et accepté tous les articles des présentes Conditions générales.

Vente de prestations (billets, visites guidées, événements)

(Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs 206/2005et les modifications et suppléments ultérieurs)

 

  1. Introduction et efficacité des conditions générales

Les présentes conditions générales de vente (ci-après :  » Conditions générales « ) régissent l’achat de services, effectué à distance via Internet, sur le site www.museotriora.it (ci-après :  » Site Internet « ) conformément à la législation italienne selon le décret législatif 206/2005 et ses modifications et ajouts ultérieurs (ci-après :  » Code de la consommation « ).

Le vendeur des services (tels que les billets d’entrée et les visites guidées) est la municipalité de Triora, Corso Italia 9 – 18010 Triora (Im) – Mail : info@museotriora.it.

 L’utilisateur du site qui a l’intention d’acheter (ci-après « Client ») est tenu, avant de confirmer la commande, de lire attentivement les présentes Conditions Générales qui ont été publiées sur le Site.

 

  1. Choisir et acheter des services

Les caractéristiques et le prix des différents services en vente sur le Site (ci-après le « Service » ou les « services ») sont indiqués sur la page relative à chaque Service avec des informations spécifiques.

Le client doit ajouter le service au « panier » et, après avoir lu les conditions générales et la politique de confidentialité et confirmé leur acceptation par un drapeau dans le champ approprié, il doit saisir les informations de facturation, sélectionner le mode de paiement souhaité et confirmer la commande.

En envoyant la commande à partir du Site, qui a la valeur d’un accord contractuel, le Client reconnaît et déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies au cours de la procédure d’achat, avoir lu et compris les caractéristiques des Services et accepter pleinement les présentes Conditions Générales et celles du mode de paiement sélectionné.

Le contrat stipulé avec le client est réputé conclu avec l’acceptation de la commande. Cette acceptation sera communiquée au Client par le biais d’un courrier électronique confirmant la commande à l’adresse électronique saisie par l’utilisateur lors de la phase de confirmation de la commande, ce courrier électronique contenant le numéro de commande, les données de facturation, la liste des Services commandés et le prix total. Le Client vérifiera l’e-mail de confirmation et, s’il identifie des erreurs dans la commande, il disposera de 24 heures à compter de la réception de l’e-mail pour modifier la commande directement en ligne ou pour nous contacter (tél. 0184.94477 – info@museotriora.it).

 

  1. À propos des services

Les informations et les fonctionnalités relatives aux services sont disponibles sur le site.

Toutes les informations sur les services sont fournies en italien, en français et en anglais.

 

  1. Prix

Les prix des services s’entendent toutes taxes et redevances comprises. Tous les prix sont en euros.

 

  1. Méthodes de paiement et de facturation

Le Client peut payer le prix des Produits et les frais de livraison correspondants par carte de crédit et PayPal.

 PayPal
Une fois la commande confirmée, le Client sera redirigé vers le site de PayPal où il pourra effectuer le paiement avec son compte ou à l’aide d’une carte, même prépayée, ou en tout cas selon les modalités acceptées par PayPal et dans le respect de ses conditions.

 

  1. Droit de retrait

Les clients ont la possibilité de renoncer à l’achat du service jusqu’à 24 heures avant le début de l’événement/service réservé, en utilisant leur espace réservé sur le site web.

 

Conformément à l’article 1341 du Code civil italien, le Client déclare avoir lu et accepté tous les articles du présent contrat.